Politique de confidentialité

Carlo Lanza BV, située Hopman 7, 8448 NN à Heerenveen, est responsable du traitement des données personnelles comme indiqué dans la présente déclaration de confidentialité.

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https://www.carlolanza.nl
Hopman 7
8448 NN Heerenveen
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Carlo Lanza est le délégué à la protection des données de Carlo Lanza. Vous pouvez le contacter à l'adresse info@carlolanza.nl.

Données personnelles que nous traitons vous concernant chez Carlo Lanza
Carlo Lanza traite vos données personnelles parce que vous utilisez nos services et/ou parce que vous nous les fournissez vous-même lors de l'achat d'un ou plusieurs de nos produits. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données personnelles que nous traitons :

– Prénom et nom
– Adresse
– Numéro de téléphone
– Adresse e-mail
– Adresse IP
– Numéro de compte bancaire
– Autres données personnelles que vous fournissez activement, par exemple en créant un profil sur ce site web. Cela inclut l'historique de vos commandes et vos activités en tant que client sur notre site web.

Données personnelles spéciales et/ou sensibles que nous traitons
Carlo Lanza n'a pas l'intention de collecter des données sur les visiteurs de son site web âgés de moins de 16 ans, sauf autorisation de leurs parents ou de leur tuteur. Cependant, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous recommandons donc aux parents d'être impliqués dans les activités en ligne de leurs enfants afin d'éviter que des données les concernant ne soient collectées sans leur consentement. Si vous pensez que nous avons collecté des données personnelles concernant un mineur sans son autorisation, veuillez nous contacter à l'adresse info@carlolanza.nl ; nous supprimerons ces informations.

À quelles fins et sur quelle base traitons-nous les données personnelles ?
Carlo Lanza traite vos données personnelles aux fins suivantes :

– Traitement de votre paiement – Envoi de notre newsletter – Vous contacter par téléphone ou par e-mail si nécessaire pour la fourniture de nos services – Vous informer des modifications apportées à nos services et produits – Vous offrir la possibilité de créer un compte – Vous livrer des biens et services –

Prise de décision automatisée 
Carlo Lanza ne prend pas de décisions fondées sur un traitement automatisé sur des sujets susceptibles d'avoir des conséquences pour les personnes. Cela concerne les décisions prises par des programmes ou systèmes informatiques, sans intervention humaine (par exemple, un employé de Carlo Lanza).

Durée de conservation des données personnelles
Carlo Lanza conserve vos données personnelles afin d'atteindre les objectifs pour lesquels elles sont collectées. Cette durée est illimitée. Cependant, vous pouvez, en tant que client, modifier et/ou supprimer ces données à tout moment.

Partage de données personnelles avec des tiers
Carlo Lanza ne fournit des données à des tiers que si cela est nécessaire à l'exécution de notre contrat ou au respect d'une obligation légale.

Cookies ou techniques similaires que nous utilisons
Carlo Lanza utilise uniquement des cookies techniques et fonctionnels, ainsi que des cookies analytiques qui ne portent pas atteinte à votre vie privée. Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite sur ce site web. Les cookies que nous utilisons sont nécessaires au fonctionnement technique du site web et à sa facilité d'utilisation. Ils assurent le bon fonctionnement du site web et mémorisent, par exemple, vos préférences. Nous pouvons également les utiliser pour optimiser notre site web. Vous pouvez désactiver les cookies en paramétrant votre navigateur pour qu'il ne les enregistre plus. Vous pouvez également supprimer toutes les informations précédemment enregistrées via les paramètres de votre navigateur.

Consulter, modifier ou supprimer des données
Vous avez le droit de consulter, de corriger ou de supprimer vos données personnelles. Vous pouvez le faire vous-même via les paramètres personnels de votre compte. Vous avez également le droit de retirer votre consentement au traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles par notre entreprise, ainsi que le droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez nous demander de vous transmettre, ou de transmettre à une autre organisation désignée par vous, les données personnelles que nous détenons à votre sujet dans un fichier informatique.

Si vous souhaitez exercer votre droit d'opposition et/ou votre droit à la portabilité des données, ou si vous avez d'autres questions/commentaires concernant le traitement des données, veuillez adresser une demande spécifique à info@carlolanza.nl.

Afin de garantir que la demande d'accès a bien été formulée par vous, nous vous demandons d'y joindre une copie de votre pièce d'identité. Sur cette copie, noircissez votre photo d'identité, la zone de lecture optique (MRZ, la bande numérotée au bas du passeport), votre numéro de passeport et votre numéro de sécurité sociale (BSN). Ceci afin de protéger votre vie privée. Carlo Lanza répondra à votre demande dans les meilleurs délais, et en tout état de cause dans un délai de quatre semaines.

Carlo Lanza tient également à vous signaler que vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle nationale, l'Autorité néerlandaise de protection des données. Vous pouvez le faire via le lien suivant : https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons.

Comment nous protégeons les données personnelles
Carlo Lanza prend la protection de vos données très au sérieux et prend les mesures appropriées pour prévenir toute utilisation abusive, perte, accès non autorisé, divulgation non désirée et modification non autorisée. Puisque vous avez la possibilité de créer un compte client chez Carlo Lanza, nous vous rappelons que vous devez régulièrement modifier votre mot de passe pour éviter toute fuite de données.

Plateforme e-commerce : La boutique de Carlo Lanza utilise Lightspeed, l'une des plateformes e-commerce les plus fiables. La sécurité est une priorité absolue pour Carlo Lanza, mais aussi pour Lightspeed. Des mises à jour régulières sont également effectuées pour sécuriser la plateforme elle-même, ainsi que les extensions et/ou plugins afin de prévenir les failles de sécurité et/ou les fuites de données.

Les paiements chez Carlo Lanza : sont sécurisés par un certificat SSL. Un certificat SSL renforce la sécurité du site web en chiffrant les données. Ainsi, les données ne peuvent pas être lues par des cybercriminels qui tenteraient de les intercepter. Chez Carlo Lanza, vous pouvez vous connecter avec un nom d'utilisateur et un mot de passe, et c'est précisément là que le chiffrement est crucial. Ces données doivent être bien protégées afin d'empêcher les cybercriminels d'accéder à votre mot de passe ou à vos informations de paiement.

Si vous pensez que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou qu'il existe des indices d'utilisation abusive, veuillez nous contacter à l'adresse info@carlolanza.nl.